Eメールタイプの購入と届かないときの理由・対処法

ビビリ係長ビビリ係長

EメールタイプのAmazonギフト券を購入したのに届かない理由とその対処法をご紹介します!

ピコピコ

せっかく購入したAmazonギフト券、ショッピングや現金化に早く使いたいですよね?ですが、手元に届かないのには必ず何か理由があるはずです。焦らず、原因を探してみましょう。

Amazonギフト券には、様々なタイプがありますが、中でもEメールタイプは購入方法はクレジットカード払いのみという制限がありますが、一番買いやすくとても便利なギフト券タイプです。

しかしこのEメールタイプの購入時のトラブルとして多いのが、「購入したのはいいけど中々届かない!」ということ。

手軽に早く購入できるからこそEメールタイプを選んだのに、届かないという事態は避けたいものですよね。

今回は、Amazonギフト券のEメールタイプを購入したけれどなかなか届かないという人、今後購入する予定があり、届かないこともあると聞いて心配な人に向けて、Eメールタイプが届かないトラブルの理由と、きちんと届くようにするにはどうすべきかという対処方法を記載していきます。

是非、Eメールタイプギフト券を購入する際の参考にして下さい。

他にも「Amazonへの問合わせ方法」や「ギフトコードの再送申込み手順」もご紹介してますので、必要な場合はそちらもご覧ください。

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Amazonギフト券のEメールタイプを購入したのに届かない理由と対処法

Eメールタイプ購入時に届かないトラブルの理由と対処法

 

ビビリ係長ビビリ係長

購入したAmazonギフト券が届かないのには必ず理由があります!よくある原因とその解決策を具体的に解説していきます。

Eメールタイプのギフト券を注文し、注文確定後に注文履歴を見てみると「未発送(発送準備中)」と表示され→発送後に「発送済み」という表示に変わります

この「発送済み」という表示に中々変わらない場合に考えれられる理由とその対処法を以下に記載しています。

 

届かない理由その1・・アドレスの入れ間違い

Eメールタイプの購入時に届かない理由・アドレスの入力ミス

 

Eメールタイプ購入後、届かない理由として一番多いのが「メールアドレスの入力間違い」です。

もうこれは基本中の基本なのですが、自分が正しく入力していると思っても、アドレスは一文字間違うだけで全く意味のないものになります。

@マーク以降のアドレス部分のドットがコンマになっていたり・・・と小さなミスでも全く届かなくなるので注意が必要です。

【対処法】

一字一句間違いのないように確認しながら、コピー&ペーストはせずに直接入力するようにしましょう。

大文字や小文字にも注意です。

 

 

届かない理由その2・・迷惑メールフォルダに入ってしまう

これはキャリアメールを入力した場合によく起こりえます。

どのキャリアも迷惑メール設定が出来るようになっていますが、アドレス帳に登録したアドレス以外は”迷惑メールフォルダ”に入ってしまう事があるのです。

迷惑メールは開くと危険なメールも多いので中身を見ずにそのまま消去してしまいますよね。

なので、仮に届いていたとしても迷惑メールフォルダに入ってしまえば気付きにくいわけです。

【対処法】

Eメールタイプの購入時のトラブル・迷惑メールボックスに入ってしまう場合

キャリアメールではなく、Gmailなどいったアドレスをお勧めします。

どうしてもキャリアメールがいい場合は、設定からAmazonアドレスを許可設定しておくことで、迷惑メールフォルダに入るのを防げます。

 

【例】ソフトバンクでの許可設定画面

Eメールタイプの購入後のトラブル・迷惑メールに入ってしまうときの対処法

 

 

届かない理由その3・・新しいクレジットカードで購入した場合

Eメールタイプの購入時に届かない理由・クレジットカード
この場合は、カード代金の請求先住所とカード会社に登録してある住所が同じかどうかの確認に時間がかかるようす。

この場合、Amazonヘルプにも「最大で4時間、稀に24時間遅れる場合もある」と記載されています。

間違いなく一致しているのに中々「未発送」⇒「発送済み」にならない場合、こういった理由が考えられます。

その際はAmazon側から住所や名前など返信して下さいなどと連絡が来るので、手間がかかりますがもう一度正しい情報を伝えましょう。

【対処法】

一回でもAmazonを利用した事がある人は、既に登録してあるカードで購入するようにすると、「届かない」と心配になる事はないようです。

 

届かない理由その4・・一度の高額決済はさける

最後は、一度に大量のAmazonギフト券を購入した場合(高額=20万以上の決済の時)に、「購入したのに届かない…」という事例がよくあるそうです。

何故、一度に高額のAmazonギフト券を購入すると、この様な状況になるのか?それは、Amazonギフト券が現金化(換金)出来るからです。

Amazonギフト券を換金目的で購入する事は、Amazonもクレジットカード会社も規約違反として禁止しています。ギフト券の本来の使用目的ではないからです。

まとめて大量Amazonギフト券を購入⇒現金化するのではないか?とAmazonもクレジットカード会社もAmazonギフト券の現金化には目を光らせているんです。

なので、余りにも高額のAmazonギフト券を一気に購入しようとすると、「Amazonギフト券が届かない…」という状況になりうる訳です。

【対処法】

EメールタイプのAmazonギフト券は最高50万円まで購入出来ますが、Amazonギフト券を沢山購入する必要がある時は、一気に購入するのではなく何回かに分けて購入するなど一回の支払い金額が高額にならないようにしましょう。

少し手間ではありますが、まとまった金額分のAmazonギフト券が必要な場合はこの方法をとった方が無難です。

 

 

Eメールタイプが届くまでの時間は通常「5分以内」

EメールタイプのAmazonギフト券が届く時間

通常、何も問題がない場合、Eメールタイプ(デジタルタイプ)のAmazonギフト券を購入した場合に「未発送」⇒「発送済み」に変わる迄にかかる時間は、Amazonヘルプによると「5分以内」と記載されています。

Amazon側のシステムトラブル時は別として(余程無いでしょうけど…)、多めにみても5~10分経っても未発送のままで、すぐ確認が取りたいという方は、下記に説明する問合わせの方法で直接Amazonに連絡を取りましょう。

 

 

届かない場合はAmazonに問合わせよう!

Eメールタイプが届かない場合はamazonへ問い合わせる

上記4つの理由のどれにも当てはまらない場合は、もやもやと心配しているより、直接Amazonに問合わせしてみましょう!

自分側に非はないと思っていても、もしかすると何か原因があるかもしれません。聞くのが一番早いです(笑)

 

問合わせ方法は3つ!

Amazonへの問合わせ方法は3つあります。

  • 電話
  • チャット
  • メール

この3つの方法のいずれかで、カスタマーサービスへ問合わせをしましょう。

 

Amazonへの問合わせ手順

  1. 先ずは、トップ画面一番下の「ヘルプ&ガイド」のヘルプをクリック
  2. 画面真ん中辺りの「トピックから探す」の中の「問題が解決しない場合は」にカーソルを当て⇒「カスタマーサービスに連絡」をクリック
  3. (Amazonにログイン⇒)問合わせの入力フォーム画面になります。
  4. フォーム画面の注文履歴から該当のAmazonギフト券を選択し、問合わせの内容も選択⇒すると、上記3つの問合わせ方法の中から一番おすすめの問合わせ方法と平均待ち時間が表示されます。
  5. 余程待ち時間が長くない限り、一番確実な「電話」をクリック。
  6. 電話番号を入力する画面に切り替わりますので、番号を入力。(携帯電話でもOK)⇒「いますぐ電話がほしい」をクリックすればAmazonから電話があります。

 

 

もしくは「再送」という手もあり!

皆さんは、Amazonギフト券のギフトコードの【再送】というシステムをご存知ですか?

Amazonギフト券は1つ1つにギフトコードが割り当てられていて、それをアカウントに登録すると使える様になります。

しかし、今回の様に「注文したけど、届かない(ギフトコードが使われていない)」場合は、元のコードを無効にして、新たにギフトコードを発行して貰う事が出来ます。これを【再送】と言います。

何かの不具合で、届かない場合は再送して貰う…という方法もあります。

 

EメールタイプのAmazonギフト券を再送する手順

  1. トップ画面右上の「注文履歴」をクリック(スマホの場合は画面の一番下)
  2. 注文番号の下にある「注文の詳細」をクリック
  3. 詳細ページが開くので、該当のAmazonギフト券の「再送リンク」をクリック
  4. 再送したいAmazonギフト券の内容を確認して、後は画面の指示に従っていけばOK!
  5. 登録済のEメールアドレスに新しいギフトコードが届いたら完了です。

 

 

【まとめ】Eメールタイプを購入したのに届かない理由と対処法

Eメールタイプの購入と届かないトラブルの理由と対処法まとめ

 

今回はAmazonギフト券のEメールタイプの購入後、届かないといったトラブルについて理由と対処法をそれぞれ考えてみましたが、いかがでしたか?

Eメールタイプを購入したのに届かないといった問題は、意外にもほんの小さな理由から発生します。

これらの理由を頭に入れつつ注意して購入してもやっぱり届かない、Amazonからも連絡がない…といった場合は、もう直接Amazonカスタマーサービスに電話して問い合わせれば確実ですよ。

「Amazonギフト券の現金化を考えていたのに、肝心のAmazonギフト券が手元に届かない!!」ではどうしようもないですからね。

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ギフト券が確実に届くように、念には念を入れて購入の段階で気を付けていきましょう。

 

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